Hvordan kan ledelsen understøtte skolens konflikthåndterende miljø?

Med udgangspunkt i fiktive cases understøtter udviklingsredskabet evaluering og refleksion over jeres ledelsesmæssige praksis for konflikthåndtering på skolen. Herigennem kan det blive tydeligt for jer, om der er behov for at justere praksis, i forhold til hvordan I håndterer små og store konflikter på skolen.

Redskabets fire trin til evaluering og styrket praksis

1. Akut håndtering
2. Umiddelbar opfølgning
3. Læring
4. Forebyggelse

Når I arbejder med at besvare spørgsmålene, så anbefales det, at I inddrager Børne- og Undervisningsministeriets vejledning: Forebyg og håndter vold og trusler – vejledning til skoler og skolernes fritidsordninger. Dette gælder særligt i forhold til arbejdet med casen om konflikter på rødt niveau. Børne- og Undervisningsministeriets vejledning indeholder gældende regler samt en række retningslinjer og anbefalinger til skolernes ledelse om forebyggelse og håndtering før, under og efter en voldsom konfliktepisode. I vejledningen vil I kunne finde henvisninger til relevante redskaber, tjeklister og materialer. Find vejledningen her.

Konflikter

Center for Konfliktløsning definerer konflikter som uoverensstemmelser, der indebærer spændinger i og mellem mennesker. Uover­ensstemmelser henviser til indholdet af den sag, der er konflikt om. Spændinger henviser til relationen mellem de personer, som er uenige. Det vil sige, at kon­flikter drejer sig om en sag og påvirker en relation.

Kreditering

Inspirationsmaterialet er udarbejdet af Rambøll Management Consulting for Styrelsen for Undervisning og Kvalitet. Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, skoleforsker Louise Klinge samt Center for Konfliktløsning har bidraget til indhold og sammenhæng. Materialet er udgivet i august 2019.