Inddragelse af etik i kommunikation og it C

Med forskellige greb i undervisningen kan vi få eleverne til at reflektere over etiske problemstillinger i deres kommunikationsprodukter og samtidig give dem et grundlag for at tale om etik i eksamenssituationen.

Byg den uetiske version

En metode til at arbejde med etik er at udvikle en uetisk version af et produkt. Nedenstående forslag til undervisning tager udgangspunkt i “Det Etiske Gevær”, et kapitel i Digital Etik af Peter Svarre.

Det er dog vigtigt, at læreren selv opstiller nogle faste rammer for, hvad eleverne må gøre for at produktet ikke ender med at støde andre.

Hvis eleverne eksempelvis arbejder med digitale annoncer, skal de først undersøge hvilke elementer, der er vigtige i en annonce, og tillige undersøge afsenders og modtagers etiske kompas. Dermed tvinges eleverne til at tage stilling til afsenderens værdier og holdninger, samtidig med at de skal tage stilling til, hvad der er etisk ansvarlig adfærd over for modtageren.

Derefter kan eleverne vælge at ignorere eller modificere disse elementer for at skabe en uetisk version.

Disse elementer kan eleverne arbejde med i en etisk annonce

• Annoncen skal være ærlig og præsentere produktet eller tjenesten på en troværdig og ærlig måde.
• Annoncen skal være respektfuld over for modtageren og ikke krænke eller fornærme dem.
• Annoncen skal beskytte modtagerens privatliv og ikke indsamle eller bruge deres personlige data uden samtykke.

For at bygge en uetisk version af en digital annonce kan eleverne vælge at

• Lave falske eller overdrevne påstande om produktet eller tjenesten for at skræmme eller lokke modtageren til at købe det.
• Bruge diskrimination, krænkende sprog eller billeder for at fornærme eller provokere modtageren, fx gennem ISP (Ironic Selling Proposition).
• Indsamle personlige data uden modtagerens samtykke eller bruge dem på en uetisk måde, såsom at målrette annoncer til enkeltpersoner baseret på deres personlige data.
• Manipulere modtagerens følelser for at få denne til at træffe en beslutning.
• Prøve på at vildlede modtageren med fiktive anmeldelser eller anbefalinger.
  
  Lad eleverne skrive anmeldelser eller anbefalinger, der er fabrikeret til at overbevise modtageren om, at produktet er mere effektivt eller populært, end det i virkeligheden er.
  
  Lad evt. også eleverne undersøge markedsføringsloven for at få inspiration.

Dark patterns

På A-niveau kan eleverne udforske begrebet dark patterns og derudfra lave deres egne uetiske versioner.

Dark patterns er en række muligheder for at vildlede brugerne på hjemmesider. Hvis man fx køber en billig bog i en onlinebutik, men efterfølgende finder ud af, at man samtidig er blevet tilmeldt en abonnementsordning med løbende betaling, har butikken med vilje skjult denne oplysning for brugeren. Det forklarer den billige pris på bogen, som har lokket brugeren til butikken.

Læs mere om dark patterns i artiklen: ”Tales from the Dark Side: Privacy Dark Strategies and Privacy Dark Patterns”. Find den i referencerne nederst på siden.

Udvælg fokuspunkter

I min undervisning plejer jeg at udvælge fokuspunkter fra de ovenstående lister, som eleverne skal arbejde med.

Efterfølgende bruger jeg deres forslag som afsæt for en diskussion om etik i undervisningen. Denne diskussion og dialog plejer at være meget interessant, og det ender typisk i meget engagerede diskussioner om etiske grænser, når etiske dilemmaer sættes på spidsen.

Redesign af hjemmesider - et forløb med etiske overvejelser

På C-niveau arbejder vi på Odense Tekniske Gymnasium med et forløb, hvor eleverne skal redesigne hjemmesider. På forhånd har vi udvalgt en række lokale sider, der ikke er blevet opdateret i længere tid, og hvor eleverne har mulighed for at lave forbedringer.

Fælles for siderne er det, at der er en eller anden form for kontakt mellem afsender og modtager. Her gør det ikke så meget, om kontakten er gennem en formular på hjemmesiden, eller om det er en onlinebutik, hvor der skal oprettes en ordre.

Ved at kunden/brugeren skal kontakte hjemmesiden kan eleverne arbejde med en række dataetiske dilemmaer.

I dette forløb tager vi udgangspunkt i en foruddefineret afsender og modtager. På A-niveau ville eleverne selv skulle definere disse.

Herunder nævner jeg en række forslag til områder, man kan bede eleverne om at tage stilling til. Målet er at udarbejde en række etiske grænser ud fra afsenderens normer og værdier, men også med udgangspunkt i, hvad modtageren vil acceptere.

Dataopsamling på den nye hjemmeside

Som en del af redesignet af hjemmesiden skal eleverne ind og undersøge, hvilke data de kan opsamle om brugerne og samtidig lave en vurdering af lovligheden og relevansen af dataindsamlingen. Jeg plejer at stille eleverne følgende spørgsmål:

Hvordan vil I sikre, at den nye hjemmeside får flere kunder end den gamle, og hvilke data vil I indsamle om besøgende/kunderne for at dokumentere en forbedring af websitet?

Samtidig skal eleverne også overveje, hvordan de vil håndtere personlige oplysninger, der indsamles via hjemmesiden.

Brug af cookies vs. beskyttelse af personlige oplysninger

Eleverne kan også tage stilling til, hvorvidt de vil acceptere cookies for at forbedre brugervenligheden på en hjemmeside og måske modtage målrettede annoncer; eller om de vil beskytte deres personlige oplysninger.

Ved at acceptere cookies på en hjemmeside gemmes der information om brugeren, som fx hvilke sider vedkommende har været inde på og brugerens indstillinger på siden.

Ved at acceptere cookies kan man risikere, at personlige oplysninger bliver brugt af tredjepart til at indsamle personlige oplysninger om brugeren uden dennes viden eller samtykke.

Dataopsamling på sociale medier

Eleverne kan diskutere, hvor meget de vil dele på sociale medier såsom Discord, TikTok og Snapchat. En opgave kan være at undersøge hvilke data de forskellige virksomheder indsamler og ved hjælp af disse at lave en liste over, hvor etisk de opfører sig.

En debat i klassen kan udspringe af ovennævnte forslag. Eleverne kan eksempelvis vurdere, om afgivelsen af personlige oplysninger såsom navn, alder, køn, osv. står mål med deres ønske om at være med i et online fællesskab. Eleverne finder ret hurtigt ud af, at fx TikTok indsamler meget data om brugerne, og at der sidder en lille gruppe og bestemmer, hvad der skal være populært på tjenesten.

Det er vigtigt, at eleverne er bevidste om deres valg og tænker over konsekvenserne, når de bruger sociale medier. Herunder er der supplerende arbejdsopgaver, der kan bidrage yderligere til elevernes bevidsthed om konsekvenserne af at besøge diverse hjemmesider.

Inddragelse af etik i eksamensprojekter

Opgaveformuleringerne til det endelige eksamensprojekt skal ud fra bedømmelseskriterierne lægge op til "perspektivering til etiske problemstillinger i forbindelse med projektet."

I eksamensopgaven kan man stille eleverne en række etiske udfordringer, som de skal tage stilling til i udarbejdelsen af deres produkt. På A-niveau skal eleverne selv være i stand til inddrage etiske overvejelser i projektet.

Listen er ikke endelig eller tilpasset et bestemt produkt, men kan bruges som inspiration til selv at formulere en række spørgsmål, eleverne kan arbejde med.

• Lav en liste over etiske retningslinjer, som jeres afsender skal overholde.
• Udarbejd en version af jeres produkt, der er uetisk set fra afsenders og modtagers synspunkt.
• Diskuter, hvordan produktet påvirker relationen mellem mennesker.
• Hvordan tager jeres produkt hensyn til andre menneskers rettigheder og privatliv?
• Reflekter over, om lovgivningen er overholdt i jeres produkt.
• Indsamles der data om brugeren, og hvordan oplyses brugeren om dennes rettigheder?
• Når man arbejder med andres tekster, billeder eller videoer, hvilke spilleregler gælder der så?
• Hvordan respekterer man andres privatliv, når man deler billeder eller videoer på sociale medier?

Jeg håber, at ovenstående kan give lidt flere perspektiver på etik i kommunikation og it samt inspiration til nye måder at arbejde med etik i digitale produktioner.

Kreditering

Denne artikel er udarbejdet af Per Størup Lauridsen, lektor og it-pædagogisk medarbejder ved Odense Tekniske Gymnasium.