Redskab
Håndtér konflikter
Læs konkrete cases og gør dem til genstand for fælles refleksion i teamet. Refleksionsredskabet rummer også understøttende spørgsmål og en opsamling på væsentlige pointer om konflikthåndtering.
Det kan være en god idé at læse artiklen Fælles refleksion om konfliktens kernepunkter i sammenhæng med arbejdet med redskabet.
Konflikter
Center for Konfliktløsning, definerer konflikter som uoverensstemmelser, der indebærer spændinger i og mellem mennesker. Uoverensstemmelser henviser til indholdet af den sag, der er konflikt om. Spændinger henviser til relationen mellem de personer, som er uenige. Det vil sige, at konflikter drejer sig om en sag og påvirker en relation.
Kreditering
Inspirationsmaterialet er udarbejdet af Rambøll Management Consulting for Styrelsen for Undervisning og Kvalitet. Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, skoleforsker Louise Klinge samt Center for Konfliktløsning har bidraget til indhold og sammenhæng. Materialet er udgivet i august 2019.